«ПЕРСОНАЛ»ьная миссия

Газета «Томский Вестник»
№28 (3392) от 17.02.2005 г.

Центральный проспект Новосибирска называется Красным, а в Томске есть Красный переулок, где в доме под номером 10 расположена автономная некоммерческая организация «Центр делового обучения «Персонал». Адресное совпадение – случайность, но не без глубинного смысла: используя возможности высшей школы Томска, «Персонал» прежде всего, ориентирован на новосибирский и московский опыт, тесно сотрудничает с Сибирской академией государственной службы, которая, как известно, в Новосибирске и расположена.

…Томский рынок образовательных услуг чрезвычайно разнообразен, поэтому найти ответ на вопрос, чем бы город удивить, было непросто. Однако человеку, у которого появилась идея создания центра делового обучения «Персонал», Ольге Басалыко и ее партнеру Марине Козинец подобная задача оказалась по плечу: они сумели найти Свою нишу на образовательном рынке, и наполнили её оригинальными идеями. Центру делового обучения в феврале исполняется два года, а уже в сентябре у него появилась «дочка» - Центр оргконсультирования, занимающийся кадровым аудитом. Есть другие начинания, идеи и мечты, но душой всего дела остается «Персонал» номер один – центр делового обучения.

… Быть лидером непросто. Кому-то это дается от рождения, как умение петь или танцевать. Но ведь любой даже самый распрекрасный голос для профессионального пения специалисты должны «поставить», а необученный, пусть даже самый талантливый танцор может провалиться на самом ответственном выступлении.

Для того чтобы помочь руководителю стать современным менеджером, понять, как увидеть в коллективе единомышленников, а не просто штатное расписание в лицах, и существует центр делового обучения. Можно рассказать об его двухлетней истории при помощи цифр и простого перечисления фактов: здесь прошли обучение 536 человек из 149 компаний Томска и области. Основные направления – финансовый менеджмент, маркетинг, управление персоналом, бухгалтерский учет и аудит, эффективные продажи, логистика. Все услуги имеют лицензию Томской области. А занятия проходят в прекрасно оснащенных аудиториях ЦНТИ, или в престижном ЛТЦ «Томь».

А можно иначе, если идти от жизненных ситуаций. В центр обратился руководитель одной из томских фирм – никак не удается выстроить четкий план взаимодействия с коллективом, для которого, по мнению директора, все сделано на пятерку: пакет социальных услуг, беспроцентные кредиты, отпуска в удобное время. Но… ожидаемой отдачи нет, не горит коллектив на работе. Побывав на семинарах, тренингах, пройдя курсовую подготовку в «Персонале» руководитель понял, что перестимулировать коллектив еще хуже, чем недостимулировать – во всем нужна мера, нужен конструктивный, взвешенный подход. Еще одна, пожалуй, самая типичная проблема: руководители не умеют делегировать свои полномочия, они добросовестно, в одиночку тянут воз. В одиночку все успеть и за всем уследить невозможно.

Постоянное напряжение приводит к стрессам, излишней нервозности, сказывается на команде, которая и рада бы подставить плечо, да не знает как. Преподаватели «Персонала» последовательно, шаг за шагом, научат, как преодолеть эту и другие проблемы. На первом же семинаре «Мотивация и стимулирование персонала» можно научиться избегать самых распространенных ошибок. На втором - «Создание профессиональной команды» постичь премудрости превращения обычного коллектива в команду единомышленников. «Формирование корпоративной культуры», «Лидерство и Стрессоустойчивость», «Тайм-менеджмент» (умение распределять рабочее время) – названия тем семинаров достаточно красноречивы.

Открываем книгу отзывов, есть в «Персонале» такой объемистый «гроссбух». «Ваш труд позволяет нам достичь наших желаний и осуществить наши мечты! Пройдет время, ваши слушатели многого добьются, но помните, в этом есть ваша частичка» Вячеслав Емешев. ЖБК-100.
«Спасибо организатору и лектору семинара «Психологический аспект управления персоналом». Мы поняли, что самосовершенствованию нет предела».

Формы обучения разные: руководители приходят в «Персонал» на 2-3 дневные курсы или собираются 2-3 раза в неделю в течение нескольких месяцев. А результат бывает абсолютно неожиданным. «Студенты» не только учатся понимать тонкости современного менеджмента, но и ближе знакомятся друг с другом, находят деловых партнеров, заключают сделки и перенимают практический опыт. Где бы еще могли собраться вместе руководители «Томскгазстроя» и «Медсанчасти», Парабельского потребительского общества и «Дорсиба», в списке, как указано выше, почти 150 предприятий.

- Наше главное достоинство – возможность оказывать услуги комплексно,- рассказывает Ольга Басалыко,- мы приглашаем руководителей на семинар, и они понимают, что учиться современному менеджменту интересно, полезно и даже экономически выгодно. Каждый из них может рассчитывать, что именно для его организации наши специалисты выстроят оптимальную схему, начиная со штатного расписания, и заканчивая обучением всего персонала. После чего руководство и коллектив просто не могут не заговорить на одном языке.

Наши связи не прерываются и в дальнейшем: на предприятиях образуются вакансии, а в нашей Кадровой компании «Персонал» – целый список ищущих работу. Работать комплексно - удобно, одна услуга дополняет другую… Современные руководители – люди, как правило, хорошо образованные. У многих не по одному высшему образованию. В списке прошедших обучение в «Персонале» немало известных в Томске имен. В чем же секрет популярности «персональных» курсов? Прежде всего, не менее громкие имена преподавателей. По книгам московского преподавателя – генерального директора крупнейшей консалтинговой компании Владимира Кеворкова многие учились и учатся. Второе – ярко выраженная практическая направленность подобного обучения. Любовь Аверченко, заведующая кафедрой управления персоналом Сибирской академии государственной службы г. Новосибирска не только ученый с именем, но и в прошлом руководитель на предприятии. Поэтому такой интерес вызывают ее книги и практические разработки.

Оказавшись в руках организатора семинаров Татьяны Ледянкиной, клиент ни за что не заблудится в разнообразии предлагаемых тем. Обучение в «Персонале» проходят руководители разных лет, кому-то чуть за тридцать, а кому и за пятьдесят. Но в их характере, несомненно, есть общие черты: личностная незаурядность, креативность мышления, желание шагать в ногу со временем.

- Если хотите - осознание своей миссии,- делится Марина Козинец,- Для того чтобы предприятие работало эффективно, нужно, чтобы каждый член коллектива от руководителя до рядового служащего понимал, что он не просто зарабатывает деньги. Людям важно, какое значение имеет их труд для общества, для города. Если руководитель понимает смысл этой нравственной цели, он сможет привить своему коллективу командный дух.

Руководство Новосибирского центра делового обучения «Сфера», который на рынке образовательных и консалтинговых услуг уже 13 лет, считает томский «Персонал» своим самым перспективным последователем, и не без основания утверждает, что томичи наступают на пятки. А один из клиентов очень искренне сказал Ольге Басалыко:

- Ваш центр будет жить долго, ваш персонал знает, что предложить клиенту!

К двухлетнему юбилею Центр делового обучения пришел с солидным багажом: в сентябре «Персонал» вошел в состав Томской торгово-промышленной палаты, а это очень важный шаг для компании, в это же время с получением лицензии у центра появилась возможность выдавать удостоверение о повышении квалификации.

Но главное богатство – новые идеи, без которых невозможно двигаться вперед и осознание собственной социальной миссии: гражданское общество немыслимо без создания «корпоративных» ячеек, именно там персоналу прививается и этика, и культура взаимоотношений.


Журналист Любовь Барило
Фото Виктора Цой