Практический  семинар

Переговорная компетентность

(ВИДЕОТРЕНИНГ)

Программа  адресована сотрудникам организаций, чьи профессиональные успехи напрямую зависят от умения вести деловые переговоры

Цели тренинга

üРазвитие умений на переговорах следовать своим целям, учитывая интересы партнера, используя различные переговорные стратегии и коммуникативные стили.

üРазвитие умений анализировать и генерировать различные варианты решений в зависимости от ситуации.

В Программе

1. Основы теории и практики переговорного процесса

ü    Стратегии ведения переговоров. Критерии выбора наиболее  эффективной стратегии.

ü    Барьеры деловых переговоров и способы их преодоления.

ü    Принцип "решения проблемы" (проблемно-ориентированные переговоры).

ü    Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.

2. Подготовка к переговорам

ü    Определение собственной позиции и интересов.

ü    Формулирование целей переговоров и выбор оптимальной коммуникативной стратегии.

ü    Выявление, сбор и анализ фоновой информации о партнере, оппоненте.

ü    Прогноз возможных реакций партнеров, оппонентов и заготовка альтернативных решений.

ü    Разработка детального плана переговоров.

3. Проведение переговоров

ü    Структура переговоров. Фазы (стадии) переговорного процесса.

ü    «Человеческий фактор» в переговорах: восприятие, эмоции, отношения.

ü    Интересы и позиция или с чего следует начинать переговоры.

ü    Способы поиска взаимовыгодных вариантов.

ü    Использование объективных критериев.

ü    Выбор своей наилучшей альтернативы.

ü    Способы усиления собственной позиции в процессе переговоров.

ü    Варианты поведения, если переговоры "зашли в тупик".

ü    Управление пространством в процессе переговоров.

4. Подведение итогов

üРефлексия индивидуальная и групповая.

üСвободный обмен мнениями, личными достижениями.

üФормирование личной «копилки» методов, технологий, приемов. 

Методы ведения тренинга: тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников, используются ролевые и деловые игры, упражнения, анализ видеоматериалов. Особое внимание уделяется обсуждению реальных ситуаций членов группы, вызывающих сложности в их деятельности. Все изученные техники и навыки сразу закрепляются на практике.

Продолжительность: 16 академических часов

Количество участников в группе: от 10 человек

Ведущая программы:  бизнес-тренер, психолог, к.пс.н., - Шухова Наталья

По окончании выдается: именной  сертификат, договор, акт, копия лицензии.